4月11日下午16：30，集團公司質量處張?zhí)庨L來我公司座談，拉開了我公司的“質量服務季”的序幕。公司張總、孫付總以及班組長以上技術骨干參加了座談。座談會上，張?zhí)庨L發(fā)表了以“質量與服務”為主題的熱情洋溢的講話，并就本公司的“質量與服務”方面提了許多指導性的建議。會上，張?zhí)庨L講到：
　　4—6月為“質量服務季”的提出非常好，現在市場對質量的要求越來越高，作為制造商我們應如何面對和處理好當前形勢，要求我們處理好兩個關系：
　　第一，我與公司的關系。要真正做到把公司當成自己的家，與公司同呼吸、共命運、求發(fā)展、創(chuàng)輝煌。
　　第二，質量與公司的關系。質量是公司的生命。企業(yè)失去生命就不會有發(fā)展，員工就不會有好的收益。我們的最高遵旨，就是滿足客戶的一切要求，不管是產品質量還是服務質量，有一次失信于客戶，就會永遠失去這個市場。
　　會上，張?zhí)庨L還詳細地闡述了“什么是質量”。質量包括產品質量與服務質量。就產品質量而言，我們要嚴格遵循許繼集團推崇的零缺陷質量原則，“下道工序是客戶”的遵旨。對每一個員工都要宣講到位，做到“質量在我心中”。同時要嚴格加強采購、研發(fā)、制造等工作環(huán)節(jié)的管理，生產上要嚴格按“三按生產”的要求完善生產流程，克服我們隨意性的毛病。對于服務質量，張?zhí)庨L賦與它與產品質量同樣或更加重要的意義。它是提高我們的產品知名度，提升產品品質和競爭力的有力保證。同時，張?zhí)庨L還對如何提高服務質量，規(guī)范服務意識提了幾條指導性的意見。
　　隨后，張?zhí)庨L還詢問了制造部的生產和采購情況，并就總工程師董青山、質控部成部長、財務部張部長等提出的各部門如何做好“質量與服務”的問題做了精辟的解答。
　　最后，公司張總就“質量與服務”結合公司2011年確立的“以市場為中心的運營體系”、“質量運營服務”為遵旨；以產品研發(fā)戰(zhàn)略“人無我有人有我全人全我優(yōu)人優(yōu)我廉人廉我退”為原則；以“ 聚焦、精深 ”（“ 聚焦主業(yè)，精掘深入”）為市場戰(zhàn)略，各部門要在“質量服務季”活動中充分體現，發(fā)起 “下道工序是客戶” 的全員參與活動。